Uber хочет облегчить поездки для людей с животными-поводырями

В понедельник, Uber запустили новый набор функций, которые могут устранить некоторые трудности для людей с животными-поводырями. Компания теперь позволяющий водители будут автоматически уведомляться о том, что они путешествуют с животным-поводырем.

В своем сообщении в блоге Крис Юн, менеджер по продукции Uber, написал, что он «присоединился к Uber с особой миссией: помочь расширить доступ к совместным поездкам, в том числе для тех, кто полагается на животных-поводырей». Он говорит, что он и другие слепые путешественники часто заранее сообщают водителям, есть ли у них животные-поводыри. Сегодняшние новые функции могут автоматизировать эту процедуру для них, если они этого захотят.

Водителям, которые планируют отменить поездку, придется подумать дважды — и не один раз. Если водитель запросит отмену, узнав о служебном животном, Uber автоматически отправит напоминание в приложение, что это не только противоречит политике компании, но и противоречит закону. Uber заявляет, что водители, которые отказываются ехать с служебными животными, «могут навсегда потерять доступ к платформе».

Пассажиры, использующие новую функцию, будут автоматически получать уведомление после того, как водитель отменит поездку, с вопросом о том, что произошло, и предложением дополнительной поддержки. Те, кто не использует эту функцию, могут связаться с компанией через приложение или по телефону.

Водители могут настроить функцию в приложении Uber. Перейдите в раздел «Учетная запись» > «Настройки» > «Доступность» и нажмите «Животные-поводыри». Затем вам будет предложено заполнить форму соответствия требованиям и выбрать, какие части функции (например, предварительное уведомление водителя) вы хотите включить.