У транспортной компании ПЭК произошёл массовый сбой в инфраструктуре

Массовый сбой произошёл у транспортной компании ПЭК 19 ноября 2025 года. Уже вторые сутки логистический оператор не может справиться с последствиями отказа информационных систем. Для пользователей остаются недоступными сайт и мобильное приложение, что фактически парализовало работу компании.

Руководство ПЭК заявило, что компания вынуждена была перейти на бумажный документооборот. Согласно публикации от 20 ноября, компания продолжает выяснять причины сбоя и стремится восстановить работу всех сервисов. Представители ПЭК отмечают, что в процессе доставки грузов возможно увеличение сроков.

Пользователи в социальных сетях сообщают, что введённый бумажный формат работает со значительными задержками, а иногда не функционирует вовсе. По данным «Ленты.ру», клиенты высказывают опасения о возможной потере грузов или их задержке в пути. Многие требуют компенсаций за сорванные доставки. На страницах селлеров в социальных сетях появились предупреждения о возможных штрафах, которые могут быть наложены маркетплейсами из‑за задержек в поставках.

Официально ПЭК называет причиной случившегося сбой серверов. При этом компания подчёркивает, что безопасность данных клиентов обеспечивается в штатном режиме. Однако пользователи высказывают мнение, что произошла кибератака, с последствиями которой сейчас борются специалисты перевозчика. Компания эту версию не комментирует.

Сайт транспортной компании в настоящее время не работает — вместо него отображается уведомление о проведении технических работ. В официальной группе ПЭК во «ВКонтакте» подтверждается факт проведения глобальных технических работ, но дополнительные разъяснения не предоставляются.

Клиенты компании из разных регионов России сообщают о приостановке оформления доставок, отменах вручения