У голосового помощника в едином диспетчерском центре Москвы появились новые функции

Новые функции появились у голосового помощника в едином диспетчерском центре Москвы. Теперь робот может перезвонить заявителю, если при обработке его обращения возникли трудности. Голосовой помощник звонит в течение 10–30 минут, если, например, человек по ошибке указал некорректный адрес, сообщил неверный номер дома, несуществующий подъезд или квартиру.

Робот предлагает соединить его с оператором, чтобы уточнить запрос или передать дополнительную информацию. Если же заявитель не может говорить со специалистом в данный момент, ему порекомендуют обратиться в диспетчерский центр в любое удобное время.

Новая функция появилась у робота с начала февраля. Возможностью связаться с оператором и скорректировать заявку уже воспользовались около 2,5