

Старые инструменты больше не работают: каким станет ретейл будущего
Конверсия из сервиса Если говорить про персонализированный маркетинг, то речь о бизнес-стратегии для онлайн и офлайн-представительств. А еще лучше – синергия потребительского опыта: в Сети и личного посещения торговых точек.
При этом подход к обслуживанию клиентов должен быть везде единым — и предполагать максимально высокий уровень сервиса, комфортные условия взаимодействия.Если речь о премиальном сегменте, то здесь, в том числе, должны соблюдаться нужный "ритм" и атмосфера. В компании Refaced, в новом бутике, для этого открыт кабинет проверки зрения с инновационным оборудованием, где работает опытный оптометрист.
Однако ретейлер не ставит задачу сделать услугу потоковой. "Наша цель проявить индивидуальную заботу о клиенте и помочь ему
. Читать на dp.ru

