Що слід знати для вдалої співпраці з європейським бізнес-партнером

Кожен третій український підприємець має контракт з іноземною компанією. Такі дані наводить дослідження Mastercard SME Index. Ми можемо експортувати чи імпортувати товар чи послугу. Вивчати ринок, шукати інвестиції, отримувати грант. І наш фокус уваги, скоріше за все, на ринку ЄС. Він для нас географічно близький, політично та економічно лояльний і зрозумілий ментально. Та є певні фундаментальні відмінності. Наша компанія нині експортує продукцію до 12 країн Європи. Вивів для себе кілька лайфхаків, що роблять співпрацю вдалою.

Головна відмінність українського підприємця від резидента ЄС – у швидкості ведення бізнесу. Наші бізнесмени буквально штурмують закордонні ринки, бо мають звичку працювати на «високих оборотах». Українці енергійні у пошуках угод та партнерів, емоційні у спілкуванні, приймають швидкі рішення, клієнтоорієнтовані й готові працювати 24/7.

Європейський темп значно повільніший. Місцевий підприємець неквапливий та виважений. Він не женеться за прибутком та цінує свій особистий час. Тут не працюють понаднормово та не беруть роботу на вихідні. Прийнявши цю ментальну особливість європейців, маємо відповідно будувати плани та враховувати терміни. При цьому звичні українські краще помножити на два.

Європейська бізнес-культура часто формалізована. Тут не роблять швидких зідзвонів, не переписуються у чатах та не надсилають десятки повідомлень на день. Головний інструмент спілкування – e-mail. І готуємось до довгих відповідей на лист: від кількох днів до кількох тижнів. Європейські підприємці уникають живого контакту, передусім аби приймати виважені рішення без впливу людського фактору. Керуються логікою, регламентом та фінансовими розрахунками.

Commercial offer letter вашої компанії має бути виписаний досконало,