Российские пользователи iPhone столкнулись с проблемами в работе модуля eSIM

Некоторые пользователи iPhone в России начали сталкиваться со сложностями в работе модуля eSIM. Из-за этого виртуальная SIM перестаёт работать, а само устройство может выйти из строя. 

Проблема может быть связана как с устаревшими контроллерами eSIM в iPhone, так и с некорректной работой операторского софта.

Пользователи жалуются, что сначала у них пропадает связь на eSIM, а затем перестаёт работать и физическая SIM. С проблемой сталкиваются абоненты всех крупных российских операторов, но чаще всего на неё жалуются клиенты «Т-Мобайла», виртуального оператора «Т-Банка», а также Yota.

Сооснователь сети мастерских Pedant Роман Персиянов подтвердил, что за первые две недели января их сервис получил около десятка таких обращений, в основном от владельцев iPhone 13 и iPhone 13 Pro Max.

В «Т-Мобайле» рассказали, что пока жалобы носят единичный характер. В «Мегафоне» и Yota проблему и вовсе отрицают. В «Билайне» и МТС сообщили, что не фиксировали проблем с поломкой iPhone через eSIM.

В Т2 (ранее Tele2) заявили, что их абоненты не могут столкнуться с таким сбоем, поскольку они не используют апплеты или приложения для eSIM, «некоторые из которых могли стать причиной некорректной работы профилей».

В «Т-Мобайл» уже передали Apple информацию о проблемных iPhone, в частности, об их моделях и прошивках. Однако «техспециалисты корпорации пока не сформировали позицию о возможных причинах неисправности, но признали проблему и при обращении в их сервисные центры меняют или ремонтируют телефоны после диагностики». 

При этом на сайте Apple есть жалобы и от пользователей из других стран, в том числе США и Китая. Источник на рынке электроники считает, что проблема может скрываться в устаревшем контроллере eSIM, который не менялся с 2020 года с