Реформы во время войны. Как Украина диджитализирует социальную сферу

unsplash «Около 10% всех социальных выплат неэффективны. На социальную сферу ежегодно расходуется больше всего средств — свыше 700 млрд грн, которые сложно отслеживать. Это — субсидии, пенсионные выплаты и др.

Запуск Единой информационной системы социальной сферы позволит сэкономить бюджету до 11 млрд грн ежегодно», — Михаил Федоров Министр цифровой трансформации Украины Что такое ЕИСССКаждый из нас, кто хотя бы раз в жизни обращался в государственные органы за социальной помощью или льготами, знает, как это было непросто. Очереди в коридорах, большое количество справок, непонятный порядок оформления документов, часы потерянного времени — все это демотивирует, разочаровывает и больше нет желания когда-либо снова приходить в соцучреждения.Понимание проблемы сподвигло Минсоцполитики разработать и внедрить Единую информационную систему социальной сферы. Говоря доступным языком, ЕИССС — это простой и быстрый способ назначения, начисления и выплаты гражданам социальной помощи и предоставления социальных услуг.

Работа над запуском системы началась в мае 2021 года, когда по результатам конкурса международные доноры определили разработчика программного обеспечения пилотного проекта. Им стала компания «Медирент», которая специализируется на разработке и внедрении информационных систем, IT-сервисов и киберзащите. Не секрет, что сфера социальных услуг в основном неповоротливая.

И это неудивительно. Поскольку большинство из них предоставляются посредством более 15 устаревших информационных систем. Зачастую они дублируют функции друг друга, не синхронизированы с новейшими технологиями, а необходимость работать сразу с несколькими системами для обработки одной заявки значительно ухудшает качество предоставления такой услуги.Зато