PTAC оштрафовал домуправляющего за нарушения при выставлении счетов

Центр защиты прав потребителей (PTAC) оштрафовал на 5000 евро занимающееся управлением и обслуживанием объектов недвижимости предприятие SIA Civinity Solutions. Компанию уличили в нечестной коммерческой практике, связанной с выставлением счетов за коммунальные услуги, сообщила представитель PTAC Санита Гертмане.Решение о штрафе принято 4 января.

Нарушения связаны с появившейся в коммунальных счетах новой позицией - плата за подготовку и выставление счета. В случае если владельцы квартиры не платили, Civinity Solutions присылал им оповещения с угрозами.Оценив материалы дела, PTAC пришел к выводу, что у управляющего, который действует на основании данных ему полномочий, возникли дополнительные расходы и владельцы квартир обязаны их оплатить, однако если между сторонами возникли разногласия относительно обоснованности дополнительной платы или ее размера, то вопрос нужно решать в суде.

Недопустимо внесудебное взыскание долга, угрозы включить жильцов в базы данных должников, отключить коммунальные услуги, а также применять штрафные проценты за неуплату.В ходе рассмотрения дела PTAC пришел к выводу, что предприятие разослала владельцам квартир оповещения, призывая решить, каким образом будут осуществляться платежи за коммунальные услуги. Civinity Solutions указал, что до того момента, пока не будет принято решение о выполнении прямых расчетов с поставщиками услуг, управляющий обеспечит выполнение своих функций и выставление счетов, ежемесячно взимая 4,09 евро (включая НДС) за выписку счета.

Начиная с марта 2020 году предприятие начало запрашивать данную сумму, включив новую позицию в общий счет за коммунальные услуги. Если человек отказывался платить, в следующий счет были включены штрафные проценты.