Псковичи заплатили вдвое дороже за поездки в городских автобусах: виноват технический сбой

Компания-перевозчик «Автэкс» информирует клиентов, что по техническим причинам стоимость поездок, оплаченных 18 января картой Сбера, могла быть списана два раза. Об этом сообщается на странице компании «ВКонтакте».

В связи с этим в «Автэкс» ожидают «повышенный фон обращений пассажиров после получении ими повторных СМС о списании денежных средств с карты». В компании сделали запрос в банк и сообщили, что все излишне удержанные денежные средства будут возвращены банком самостоятельно в течение пяти рабочих дней.

При любом необоснованном списании клиенту следует обратиться в любое отделение банка, менеджер изучит, как прошла операция, запросит у торговой точки или обслуживающего её банка подробности платежа и на основании полученных данных примет решение о возврате денежных средств.