Продавцы не могут вывести заработанные деньги с Wildberries: и это не единственная жалоба на маркетплейс

Некоторые продавцы, продвигающие свои товары через крупный маркетплейс Wildberries, испытывают сложности при работе с новой системой расчетов. В конце лета компания запустила новый финтех-сервис, позволяющий выводить деньги сразу же, не дожидаясь понедельника, но пока, как утверждают в Wildberries, он работает в пилотном режиме. У продавцов, которые используют Wildberries для реализации своих товаров, вновь возникли претензии к маркетплейсу.

На сей раз они связаны с выводом с площадки заработанных средств. Об этом сообщает издание РБК. Около двух месяцев назад Wildberries запустил новый «финтех-сервис», который, как анонсировалось, позволит продавцам получать выплаты за проданные товары в любой удобный момент.

До этого на маркетплейсе действовала еженедельная система расчетов. Баланс в личном кабинете обновлялся каждый понедельник, в итоговой сумме учитывались доходы с продаж и расходы на логистику, рекламу и иные услуги, а также комиссия. В этот же день можно было вывести заработанные средства на свой расчетный счет.

Новшество же, согласно презентации ретейлера, по идее, должно было открыть возможность выводить средства «хоть каждые пять минут». К пилотной версии системы подключили 1000 продавцов, затем их количество увеличилось, а, как утверждали в компании, на данном этапе опция вывода средств в удобное время доступна всем продавцам. Однако на практике оказалось, что это не совсем так.