«Прицельная» рассылка и искусственный интеллект в советниках: Tele2 подвела итоги работы в корпоративном сегменте за 2021 год

Чувашия – Tele2, альтернативный оператор мобильной связи, подводит итоги работы в корпоративном сегменте за 2021 год. Клиенты стали больше доверять искусственному интеллекту, аналитике Big Data и отдают предпочтение комплексным решениям. Традиционно высоким остался спрос на M2M для автономного сбора данных и облачные решения для бизнеса.

Абонентская база бизнес-клиентов по итогам года выросла в Чувашии на 42 % год к году. В прошедшем году бизнес продолжил поиск новых форматов взаимодействия с клиентами. Если 2020 стал периодом активных действий, то в 2021 большое внимание уделялось оценке эффективности принятых решений, глубокой аналитике и построению новых парадигм развития.

Весной и летом потребление data-трафика бизнес-клиентами выросло в среднем на 20 %, параллельно многие компании продолжили оптимизировать затраты на связь. На 52 % увеличилось количество подключений к корпоративному тарифному плану «Моя команда». Он позволяет сэкономить на связи до 20 % бюджета благодаря фиксированному объему минут и интернет-трафика, который распределяется между сотрудниками в зависимости от их потребностей.

Tele2 развивает эффективные сервисы для бизнеса благодаря чему в Чувашии на 15% выросло количество подключений к пакетным тарифам «Мой бизнес». Новые корпоративные абоненты преимущественно работают в сферах услуг и красоты, логистики, общепите и онлайн-торговле. Наиболее востребованными услугами у бизнес-абонентов стали корпоративная АТС и SMS-таргет.

Спрос на АТС в прошедшем году вырос в регионе на 20 %. Сервис позволяет в течение суток организовать многоканальную телефонную сеть без затрат на оборудование и технических специалистов, записывать входящие и исходящие звонки для оценки качества работы сотрудников. В декабре