Почему потери почтовых отправлений неизбежны?

Жители Кипра недовольны тем, что доставка посылок адресатам занимает слишком много времени. Нередки случаи, когда отправления могут и потерять. Вот что на эти претензии отвечает Почта Кипра.Горячая линия и сервис отслеживания работают бесперебойноДиректор Почты Кипра Павлос Павлидис напомнил: с 2012 года у почтового ведомства есть собственная горячая линия 8000 2000.

Звонок на этот номер – бесплатный. По телефону можно пожаловаться на задержку или утерю отправления. Здесь же по запросу дадут любую необходимую информацию, касающуюся работы ведомства.

Отслеживать статус посылки можно благодаря сервису Track&Trace на сайте организации.Причина задержек – таможенные декларации«Задержки наблюдаются в основном с отправлениями, поступающими из-за пределов Евросоюза. Это связано, как правило, с пробелами в электронных таможенных декларациях, – поясняет Павлидис. – К сожалению, несмотря на относительное улучшение ситуации, качество данных часто вызывает задержку с доставкой».

Поэтому сотрудникам почты приходится регистрировать посылки или исправлять данные вручную перед подачей декларации на таможню.В пределах ЕС все работает оперативноГораздо лучше обстоят дела с посылками из стран ЕС. Около 90% посылок можно получить не позднее, чем через 48 часов после их прибытия на Кипр. Для посылок из стран, не входящих в ЕС, этот показатель составляет примерно 55%.

Павлидис отмечает: очень многие потребители доверяют тому, что пишут на сайтах интернет-магазинов о сроках доставки. «Это не официальный источник по отслеживанию объектов. Поэтому информация, которую они предоставляют, очень приблизительна и основывается на параметрах, которые они сами вводят в свою систему», – комментирует директор Почты Кипра.Внутренняя корреспонденция – во