Новый релиз BPMSoft 1.9: мобильное приложение 2.0, конструктор ИИ-агентов, интеграция с BI INSIGHT, тепловая карта БП

Привет! С вами команда BPMSoft (ИТ-холдинг LANSOFT). Мы выпустили новый релиз BPMSoft 1.9 и готовы рассказать о доработках и улучшениях. Они затрагивают инструменты ИИ, пользовательский интерфейс и интеграционные возможности платформы. Плюс в новой версии представлено переработанное мобильное приложение BPMSoft. 

В релизе BPMSoft 1.9 в конструкторе бизнес-процессов появился новый элемент – «Работа с LLM». Он позволяет создавать собственных ИИ-агентов непосредственно в бизнес-процессах: в продажах, маркетинге и клиентском сервисе. О том как это работает мы уже рассказывали здесь.

Одновременно с релизом функциональности ИИ-агентов в Магазине приложений BPMSoft доступны готовые бесплатные решения: 

ИИ-агент: Чек листы (формирование чек-листа задач по одной кнопке), 

ИИ-агент: Рекомендации по обращениям (рекомендации по ответу на обращения в службу поддержки), 

ИИ-агент: Коммерческое предложение (автоматическое формирование коммерческого предложения)

ИИ-агент: Анализ продаж (с резюме по потенциальной сделке), 

ИИ-агент: Анализ звонков. 

В обновлении 1.9 появилась сквозная интеграция между BI-платформой INSIGHT от компании Goodt (входит в холдинг LANSOFT) и BPMSoft. Что это дало? – Единый аналитический контур, в рамках которого INSIGHT получает прямой доступ к данным BPMSoft, а отчеты и дашборды отображаются в интерфейсе BPMSoft без переключения между системами. 

Вместе с обновлением доступны преднастроенные дашборды – готовые аналитические панели «Продажи» и «Обращения», что позволяет увидеть практический результат на старте работы, без сложной настройки.

В релизе BPMSoft 1.9 появился новый инструмент визуальной аналитики – тепловая карта БП. В зависимости от выбранных метрик он подсвечивает «горячие» (проблемные или интенсивные) и