Не только рабочие отношения. Какой должна быть атмосфера в коллективе

Уровень доверия в команде продавцов влияет на ощущение безопасности у клиента и на его готовность приобрести товар или услугуКогда-то я была постоянным клиентом одной известной сети салонов красоты. Там работали прекрасные мастера, которые предоставляли услуги высокого качества.

И тем не менее, я больше не их клиент. И вот почему.Из раза в раз, приходя в салон, я замечала одну и ту же ситуацию.

Мастер с паникой и отчаянием смотрел на меня (пришедшую вовремя) и заканчивал обслуживать предыдущего клиента. Я приходила в разное время, к разным мастерам, но ситуация повторялась.

Я понимала, что между клиентами отсутствует временной зазор для того, чтоб сотрудник мог удовлетворить свои физиологические потребности. Мастера не ходили по салону, а в