«Не нужно спорить с человеком, который решил покончить с собой». Кто работает с суицидентами

В 2018 году от внешних причин в беларуси скончалось более восьми тысяч человек. Из них 1806 человек — суициденты. Это официальная статистика, которая не включает случаи, описанные как «несчастные». Kyky поговорил с кризисным психологом Ириной Смирновой о том, кто ведет переговоры на крышах, как заметить суицидальные наклонности близкого и что такое «холодный суицид».

KYKY: Как вы пришли в кризисную психологию?

Ирина Смирнова: Я окончила БГУ, моя специализация была медицинский психолог. На пятом курсе писала диплом по домашнему насилию. Меня интересовало, как люди ведут себя в стрессовых ситуациях, я изучала копинг-стратегии. Чтобы погрузиться в тему, пошла работать волонтером в кризисный центр для женщин и детей, подвергающихся насилию в семье. Там набирали людей на бесплатные курсы по работе на «Телефоне доверия», но нужно было отработать часы. Однажды мне позвонила женщина, которой угрожал муж. Она боялась, что он вот-вот придет с работы, и спрашивала, куда ей можно приехать. Я очень волновалась, это был мой первый звонок. Говорила с ней минут 40, успокаивала ее и параллельно с руководством мы искали варианты, как ей можно помочь.

На курсах нам объясняли, как общаться с людьми в тревожном состоянии и, в том числе, с суицидентами. Когда человек звонит в службу, ему тяжело сформулировать свои мысли и цель звонка. Поэтому самое важное — это слушать, спокойным голосом задавать уточняющие вопросы: чего человек опасается, в каком месте он находится (параллельно оценивая риск суицида), что его может поддержать, есть ли еще люди, которым он доверяет, и так далее. Работа с суицидентом по телефону может длиться несколько часов.

KYKY: Каким был ваш первый кризисный случай?

И. С.: Это было на одном из первых выездов. В бане в городской черте взорвался котел. Две женщины погибли сразу, еще троих в тяжелом состоянии доставили в больницу. В приемном покое муж одной из пострадавших буквально не находил себе места. Винил себя, что отпустил жену с подругами, не настоял, чтобы она в этот день осталась дома. У него было острое состояние. Мы с коллегой подошли и сказали: «Главное, что вы сейчас с ней. Ей сейчас это очень нужно». Наши слова на него подействовали, он начал глубже дышать, успокоился, и пошел к жене.

Самый тяжелый случай был в 2010 году, когда на заводе вычислительной техники погибли пожарные. Помню, как начальник части вез меня в тот же день в о...