«Не хочу и не плачу»: как бороться с должниками?

Отряд неплательщиков за получаемые услуги ЖКХ не страдает от нехватки «бойцов». На начало октября задолженность составила свыше двух миллионов рублей. Более двух третей из них – должники до трёх месяцев.«27 число? Ты уже должник!» В торговых центрах, на автозаправочных станциях и подобных им предприятиях потребители даже не задумываются, платить или не платить. Нет платы – нет услуги. В то же время в сфере ЖКХ недобросовестные личности, даже имея средства, пытаются увернуться от уплаты и чувствуют себя весьма вольготно.

Полнее всего эта картина видна в КУП «Расчётно-справочный центр г. Гомеля» (РСЦ), возглавляемом Ольгой Ткачё­вой. Она напоминает: плата за жилищно-коммунальные услуги вносится и расходы на электро­энергию, газ возмещаются за каждый истекший месяц не позднее 25-го числа следующего за ним месяца. Так прописано в Жилищном кодексе Республики Беларусь. Соответственно, граждане, оплатившие «жировку» после 25 числа, например, 27-го, уже попадают в списки должников. Потребители жилищно-коммунальных услуг, несвоевременно и (или) не в полном объёме сделавшие расчёт, уплачивают пени в размере 0,3 процента от не внесённой в установленный срок суммы этих платежей за каждый день просрочки.

Заметим, для РСЦ самая объёмная и трудозатратная категория должников – это граждане, которые имеют задолженность один–два месяца. Их тысячи, и работать с ними сложно. Как только у кого-то образовывается просрочка платежа, сотрудники начинают ежедневно напоминать ему об этом посредством телефонной связи, интернет-ресурсов, социальных сетей, посещают по месту жительства, направляют письма на работу. Причём реакция граждан на эти действия бывает неоднозначной. Многие воспринимают их как личное оскорбление, на эмоциях нередко кричат