На телефон контакт-центра в сфере ОМС Ульяновской области ежедневно поступает до 150 обращений

Тег audio не поддерживается вашим браузером. За первые девять месяцев 2021 года – с начала января по конец сентября - специалисты всех уровней ответили на 25939 звонков по вопросам обязательного медицинского страхования.

Чаще всего – 61% случаев - застрахованные обращаются за консультацией по обеспечению полисами ОМС, о возможностях выбора и замены страховой компании для граждан РФ и иностранных граждан. 25% звонков посвящены вопросам организации работы лечебных учреждений, сроков ожидания и качества медицинской помощи.

Об условиях проведения профилактических мероприятий хотели бы узнать 5% звонивших на телефон контакт-центра ульяновцев. По 1% звонивших рассказывали о проблемах с бесплатным оказанием медицинской помощи по программе