Минчанка поставила на место крупную торговую сеть

ganc-chas.by посмотрел на мнения людей и подобные истории.Минчанка Елена написала в группе по защите прав потребителя историю про пиццу с плесенью:«У пиццы срок хранения 12 часов, а она уже с плесенью. Испорченное куриное мясо под брендом «Петруха», хлеб с землей (фото и чек из Гиппо, где сделаны покупки, есть).Вот просто интересно, как такое можно допустить? Кто и почему переклеивает этикетки с датой выпуска? Почему такие нарушения можно считать массовыми (у нас большой чек и, когда берешь 20 позиций, не всегда есть время рассмотреть, а что там, под упаковкой)? Вот реально, кто это делает и как обезопасить себя от подобного в дальнейшем?».Юрист Иван Райкевич пояснил, что в таком случае можно писать требования в книгу замечаний и предложений, отправлять жалобы с фото в исполком и зональный центр гигиены и эпидемиологии.Магазин отреагировал даже в соцсетяхУдивительно, но сотрудники торговой сети мониторят группы с жалобами.

Вскоре на претензию Елены написали от имени супермаркета:«Мы прекрасно понимаем Вас, представленная продукция в гипермаркете всегда должна быть свежей. Будьте добры, напишите нам на почту по какому адресу и в какой день вами были приобретены товары ненадлежащего качества.

Ваш ответ очень поможет нам оперативно разобраться в причинах описанной ситуации и принять необходимые меры. Хотим обратить ваше внимание, что любой некачественный товар вы всегда вправе вернуть обратно в магазин и получить потраченные на него денежные средства.

Мы всегда на стороне покупателя. С уважением, сеть гипермаркетов ГИППО».Елена парировала: «Переписка с вами уже велась, но, кроме сожалений, ничего не услышали.

Повторюсь: интересует не столько возврат денег, сколько тенденция, которую наблюдаем, и ее причины. И вот правда не