Microsoft заявила о необходимости загрузить новый Outlook для отправки электронных писем

Microsoft подтвердила проблему в классическом Outlook, которая блокирует отправку электронных писем и ответ на них с сообщением «У вас нет разрешения на отправку от имени указанного пользователя 0x80070005-0x0004dc-0x000524». Это происходит в веб-версии, когда пользователи пытаются отправить письмо с Outlook.com. Компания заявляет, что ошибка связана с недоставкой отчёта (NDR) и возникает гораздо чаще, когда учётная запись Outlook.com находится в профиле Outlook с другой учётной записью Exchange.

В связи с этим компания предложила несколько обходных решений, пока проводится расследование. В Microsoft указывают: «Эта проблема возникает, если учётная запись Outlook.com, с которой вы отправляете письма, находится в профиле Outlook с учётной записью Microsoft 365, и у этого аккаунта есть почтовый контакт Exchange Online с тем же SMTP-адресом». 

Решение № 1:

создать новое электронное письмо;

выбрать раскрывающийся список «От», затем выбрать «Другой адрес электронной почты…» и «От…»;

в разделе «Адресная книга:» выбрать «Глобальный список адресов» для другой учётной записи Microsoft 365 в профиле, выбрать адрес электронной почты учётной записи, которая получает уведомление о недоставке (NDR), затем два раза нажать «ОК».

Решение № 2 — удаление адресной книги учётной записи M365, чтобы Outlook не проверял её при отправке электронных писем:

выбрать папку «Входящие» учётной записи Outlook.com;

на ленте Outlook выбрать «Адресная книга» в столбце «Найти»;

перейти в «Инструменты» > «Параметры» > «Настраиваемые»;

удалить элементы с «Глобальным списком адресов» и нажать «ОК» после завершения. 

Решение №3 — скрыть контакт Outlook.com из глобального адресного списка (GAL) учётной записи Microsoft 365:

перейти в Центр администрирования Microsoft