Курганский провайдер записал в должники умершую бабушку

В Кургане провайдер цифровых услуг и сервисов «Ростелеком» записал в должники умершую бабушку. Об этом написала родственница пенсионерки в группе «Черный список|Курган» в соцсети «ВКонтакте».«Бабушка несколько лет назад (примерно в 2015г) заключала договор с Ростелеком на услуги радио, кабельное телевидение и городской телефон, платила исправно по квитанциям, долгов не было. Бабушка умерла в октябре 2021 г.

Мы расторгли с Ростелеком договор в связи со смертью владельца. И вот началось, рисуют нам долг и пени. Откуда? Ни в одной квитанции нет об этом информации», — написала Снежана Немкова в курганском паблике.По словам автора, в компании ей сообщили о перерасчете и долге в 460 рублей, но документы не предоставили.

«Вроде затихли, потом снова звонят и спрашивают владельца (называют умершего человека, хотя мы им предоставляли свидетельство о смерти) и снова просят оплатить долг. Снова спрашиваем, что за долг, говорят, что расторгли договор раньше годового контракта. Какой годовой контракт?», — возмущена женщина.

Она отметила, что так и не получила копию этого контракта от провайдера. В пресс-службе ПАО «Ростелеком» URA.RU сообщили, что по обращению автора поста в соцсетях ведется работа. В ближайшее время с ним свяжутся для решения/пояснения ситуации.

Для консультации клиенты компании могут обратиться в техподдержку по дистанционным каналам обслуживания: по телефону 8 800 1000 800, через сайт, страницы в соцсетях или единый личный кабинет, а также в приложении «Ростелекома». Если вы хотите сообщить новость, напишите намПодписывайтесь на URA.RU в Google News, Яндекс.Новости и наш канал в Яндекс.Дзен. Оперативные новости вашего региона — в telegram-канале «Курган» и в viber-канале «Курган», подбор главных новостей дня — в