Клиенту “Инвитро” забыли выслать результаты срочного пцр-теста

Одна из крупнейших частных клиник, позиционирующая уровень своих услуг как международный, забыла выслать своему пациенту результаты срочного пцр-теста. Вместо того, чтобы исправить ситуацию, работники любезно предложили клиенту решать свои проблемы самому.

В Москве один из клиентов клиники «Инвитро», планируя рабочую командировку, сдал перед рейсом срочный пцр-тест, полагаясь на оперативность лаборатории. Однако вовремя тест так и не пришел, а вместо вразумительного ответа, мужчина получил лишь невнятные оправдания.

«Сдавал его вчера часов в пять, мне его должны были выслать сегодня до 3 часов. Проверяю — не выслали, а мне вылетать на следующий день в обед. Звоню, спрашиваю, в чем проблема. Не сказали в чем, но я так понял, что почту