"Киевстар" отказался от sms: что предлагают абонентам взамен

Клиенты мобильного оператора могут воспользоваться новой технологией Мобильные операторы Украины продолжают внедрять различные современные технологии, несмотря на войну с российской нечистью. В частности, "Киевстар" рассказал о начале использования Rich Communication Services (RCS) – новой технологии от Google.

О том, какие перспективы у новинки, рассказал начальник департамента государственных услуг и операторских отношений компании Александр Галушко: "RCS-сообщения выводят качество взаимодействия бизнеса с клиентом на новый уровень интерактивности. По данным Google, бренды, использующие данную технологию, отмечают стремительный рост привлеченности клиентов по сравнению с классическими каналами".

По его словам, клиенты получают целую кучу преимуществ – вероятность мгновенной покупки выросла до 72%, ознакомление с предложением увеличилась в 35 раз, а реакция стала лучше в два раза, сравнительно с классическими сообщениями. В компании подчеркнули, что внедрение новой технологии уже завершено при сотрудничестве с Google, и украинский бизнес уже сейчас может пользоваться ее преимуществами.

Их насчитывается немало: значительно больший размер текста; отправка изображений, аудио, видео и других файлов; чат-боты для мгновенной коммуникации с клиентами и обратной связи в отношении продуктов и услуг; функция карусели для показа нескольких продуктов в одном сообщении, а также удобные кнопки для перехода на сайт, QR; аналитические отчеты для брендов с уведомлениями о прочтении и статистикой привлечения клиентов. На данный момент технология RCS поддерживается более 5 миллионами гаджетов под управлением Android в сети "Киевстар" и их количество постоянно увеличивается.