Касается жителей четырех областей: "Нафтогаз" предупредил о масштабном новшестве - что изменится

Жители четырех областей Украины будут получать новые платежки "Нафтогаз" и ООО "Газораспределительные сети Украины" объединили квитанции за потребление и распределение газа в один файл, чтобы упростить процесс оплаты для клиентов. Теперь потребители из четырех регионов будут получать бумажные квитанции в одном конверте, а не в отдельных, как было раньше. Об этом пишет "Today".

Так, "Нафтогаз" управляет пятью облгазами в Харьковской, Кировоградской, Днепропетровской, Криворожской областях Украины и Харькове. Ранее клиенты получали счета от разных поставщиков в разных конвертах, что приводило к путанице в документах. Теперь им не нужно беспокоиться о разделении счетов, так как они будут получать квитанции в новом формате.

Украинцы в регионах, где национальный оператор "Газораспределительные сети Украины" доставляет газ, уже получают квитанции в новом формате с апреля. Вопросы, связанные с поставкой и распределением газа, будут решаться через электронный кабинет и общие колл-центры. Реквизиты остались прежними, и для них создан общий электронный кабинет на платформе gas.ua.

Проблемы можно решить по телефону через общий колл-центр с газопоставщиком "Нафтогаз". "Потребитель теперь звонит по одной линии, а ответы получает на все общие вопросы потребления и распределения газа. Если есть индивидуальная специфика, клиента переключают в региональный контакт-центр", - сообщила начальник отдела по обслуживанию абонентов "Днепрогаза" Елена Елисова.