Как оконные компании могут обманывать заказчиков?

В оконной индустрии постоянно появляются новые компании и производители. Но не всем и не всегда можно доверять, есть те, которые обманывают потребителей и подводят всю отрасль. Разберем четыре популярные схемы такого поведения.

1. Обсуждали одно, в договоре — другое. Менеджер красиво рассказывает о качестве окон, показывает европейский профиль, современные стеклопакеты, надежную фурнитуру.

Но в договоре не прописывает окончательную комплектацию или указывает материалы намного дешевле. Во время монтажа или после установки вы понимаете, что получили не то, о чем договаривались. И ничего не сделаешь - по договору все правильно! Вряд ли получится доказать, что вам обещали окна другого качества.

В итоге компания обещает хорошие окна за меньшие деньги, а вы получаете дешевую конструкцию. 2. В договоре не хватает материалов.

При монтаже «внезапно» выясняется, что вы заплатили за два баллона пены вместо пяти, в сумму не включены откосы, подоконники, нужные детали. Установщик предлагает докупить недостающие материалы на месте. У вас, как правило, нет другого выхода, как согласится.

При покупке окон вам кажется, что изделия дешевле, чем у конкурентов, но в итоге переплачиваете за то, чего нет в договоре. А кто виноват? Нужно было подробно расспросить менеджера обо всех деталях и внимательно читать весь список. 3.

Свободный срок установки. В договоре в графе «Срок установки» указывают на период от 30-40 дней до 12 месяцев с даты подписания. Даже если вы замечаете, вам говорят, что это «с запасом» на случай форс-мажорных обстоятельств.

И в итоге привозят окна только через три месяца. Компания сразу получает оплату, а устанавливает окна, когда появляется свободное время. Так она обеспечивает себя работой на время мертвого сезона.