Исследование Microsoft: опора на ИИ убивает у пользователей навыки критического мышления

Исследование сотрудников Microsoft и Университета Карнеги — Меллона показало, что, чем больше люди полагаются на инструменты генеративного ИИ для выполнения своих задач, тем меньше у них наблюдается навыков критического мышления.

Исследователи опросили 319 работников умственного труда, связанных с обработкой данных или информации. Их попросили подробно рассказать об использовании GenAI на рабочем месте. Так, нужно было уточнить, для каких конкретно задач применяется ИИ, каким образом, а также оценить уверенность в способности инструмента справиться с задачей. Наконец, участников просили уточнить, как они оценивают свои способности по выполнению каждой задачи без участия ИИ.

Исследователи в своей работе приняли таксономию Бенджамина Блума, которая разбивает цели обучения на шесть типов: знание (воспоминание идей), понимание (демонстрация понимания идей), применение (применение идей на практике), анализ (противопоставление и соотнесение идей), синтез (объединение идей) и оценка (оценка идей по критериям). Они применяли пятибалльную шкалу оценки для каждого из шести когнитивных видов деятельности.

В ходе исследования выявилась, что, чем больше работник уверен в способности ИИ выполнить задачу, то тем меньше он полагается на критическое мышление и склонен проверять результаты работы инструмента. Чаще всего речь шла о выполнении простых задач. 

В противном случае участники исследования чаще склонны применять навыки критического мышления, переосмыслять результаты работы ИИ и улучшать их самостоятельно.

Ещё один вывод исследования заключается в том, что у пользователей с доступом к генеративным инструментам, как правило, меньше вариантов решений одной задачи по сравнению с теми, у кого нет такого доступа. Исследователи объяснили это