Исследование: использование ИИ вредит профессиональной репутации

Новое исследование Университета Дьюка показывает, что, хотя генеративные инструменты ИИ могут повысить производительность, они также могут навредить профессиональной репутации.

Так, сотрудники, которые используют инструменты вроде ChatGPT, Claude или Gemini на работе, сталкиваются с негативными суждениями об их компетентности и мотивации со стороны коллег и руководителей.

«Наши результаты выявляют дилемму для людей, рассматривающих возможность внедрения инструментов ИИ: хотя ИИ может повысить производительность, его использование влечёт за собой социальные издержки», — пишут исследователи Джессика А. Рейф, Ричард П. Ларрик и Джек Б. Солл из Школы бизнеса Фукуа Университета Дьюка.

Команда провела четыре эксперимента с более чем 4400 участниками, чтобы изучить как ожидаемые, так и фактические оценки пользователей инструментов ИИ. Они обнаружили, что осуждение использования ИИ не ограничивалось определёнными группами. «Тестирование широкого спектра стимулов позволило нам изучить, влияет ли возраст, пол или род занятий целевого объекта на эффект получения помощи от ИИ на эти оценки. Мы обнаружили, что ни один из этих целевых демографических атрибутов не влияет на восприятие получения помощи от ИИ как проявления лени, усердия, компетентности, независимости или уверенности в себе. Это говорит о том, что социальная стигматизация использования ИИ не ограничивается определёнными демографическими группами. Результат, по-видимому, является общим», — пишут авторы.

В первом эксперименте участники представляли себе использование либо инструмента ИИ, либо инструмента создания панели мониторинга на работе. Он показал, что пользователи ИИ ожидали, что их будут оценивать как более ленивых, менее компетентных, менее усердных и более