Екатерина Мартынова рассказала о задачах Центра управления регионом в Тамбовской области
В конце ноябре прошлого года в Тамбове заработал Центр управления регионом. Он призван обеспечить оперативное взаимодействие органов власти и максимально быстро реагирование самых разных служб и ведомств на запросы тамбовчан.
О задачах Центра управления регионом и инструментах работы рассказала руководитель ЦУРа в Тамбовской области Екатерина Мартынова.
По ее словам, одна из основных задач ЦУР – сокращение времени ожидания ответа для пользователей, написавших жалобу, запрос или обращение. В этом помогает система круглосуточного мониторинга «Инцидент Менеджмент».
- Она, по ключевым словам, фиксирует в социальных сетях сообщения граждан по проблеме, решение которой находится в ведении органов власти. Эти обращения попадают к модератору, а он
Читать на tambov.mk.ru