«Ехали с открытой дверью и в компании насекомых»

zerkalo.io.В однодневный тур в Ельню Екатерина с ребенком ездили 2 июля. Поездка обошлась ей в 140 рублей за двоих. И еще 30 рублей заплатили за обед.— Болото прекрасное, гиды по болоту чудесные (их наняли отдельно), а все остальное, даже с моим жизненным оптимизмом, было плохо, — описывает женщина.

— Автобус без кондиционера, на улице было +31°C и выше. Во время поездки регулярно открывали двери в салон, техники безопасности никакой.— В салоне пыль стояла столбом. Мы обращали внимание гида и на отсутствие кондиционера, и на открытые двери, и на уровень пыли.

Нам ответили, что автобус с кондиционером никто не обещал, а двери открыты — потому что в автобусе душно. Ситуация решилась только когда одна туристка достала ингалятор от бронхиальной астмы. Двери закрыли, — объясняет минчанка.Самим гидом собеседница тоже не очень довольна.

Она считает, что тот общался «крайне непрофессионально»:— Цитата: «Сейчас на пять сек заедем на костел». И полное отсутствие информации о костеле. Дорогу к водопаду ни водитель, ни гид не знали и спрашивали ее у местных жителей.

А пока мы были на экотропе, водитель и гид не закрыли дверь в салон автобуса. Туда налетел рой оводов. Дальше тур продолжился в таких условиях.

В общем, не понятно, за что уплачены деньги.После такого неудачного тура женщина обратилась в турагентство с претензиями. Это было 4 июля.— Они сказали, что я не первая и многие из нашей группы обращались. Поэтому им надо пару дней, чтобы определиться с дальнейшими действиями, — объясняет минчанка.