CMA начао расследование в отношении British Airways и Ryanair

Управление по конкуренции и рынкам (Competition and Markets Authority, CMA) начало расследование в отношении British Airways (BA) и Ryanair в связи с отказом авиакомпаний в возврате клиентам средств за билеты, которыми они не смогли воспользоваться в период пандемии коронавируса. В пресс-релизе регулятора отмечается, что BA и Ryanair не возместили средства тем клиентам, которые отказались от полетов на законном основании.

При этом BA предложила пассажирам ваучеры или возможность перебронировать билеты, а Ryanair – лишь смену бронирования. CMA обеспокоено тем, что, оказываясь возвращать людям деньги, обе компании могли нарушить законы о защите прав потребителей, – говорится в сообщении регулятора.