Чарджбэк: как вернуть деньги, если купленная по интернету вещь не подошла
Вы купили в интернет-магазине женское пальто, но получили мужскую куртку. Вы отослали куртку обратно, но деньги магазин так и не перечислил, на ваши сообщения не реагирует. Процедура, благодаря которой покупатель может оспорить платеж по банковской карте, с которым не согласен, называется чарджбэк (chargeback).
Главные правилаВ законодательстве России нет понятия «чарджбэк», так что каждый банк сам принимает решение, будет ли он работать с этой процедурой.
– Условия и сроки проведения операции устанавливают платежные системы. Все детали должны быть расписаны во внутренних правилах банка, а условия – одинаковыми для всех клиентов, – поясняет начальник Управления платежных систем и расчетов Главного управления Банка России по ЦФО Михаил
Читать на sobesednik.ru

