Бракованный люкс: когда дорогие иномарки вернут продавцу

В августе 2018 года Владислав Потаев* купил Инфинити QX80 в салоне за 5 млн. руб. Через полтора года у машины "забарахлил" двигатель. 11 февраля 2020-го Потаев отдал иномарку на ремонт по гарантии, который завершили 27 марта 2020 года, а через два дня в России объявили нерабочие дни. У дилера выходные дни директор объявил с 28 марта по 5 апреля с запретом выхода на работу. 6 апреля Потаеву сообщили о том, что поломку устранили, но тот телеграмму не получил.  

Согласно ст. 20 Закона о защите прав потребителей, недостатки товара должны устранить за 45 дней. Этот срок истекал 27 марта, поэтому уже на следующий день владелец машины отправил дилеру претензию с требованием заменить автомобиль на новый. Такой же иномарки в салоне не нашлось,