Белорус нашел червей в сухой смеси для приготовления супа. Что делать в такой ситуации?

Мужчина отварил мясо, добавил к нему сухую смесь из пакетика и на какое-то время вышел из кухни. А когда вернулся и заглянул в кастрюлю, то увидел: на поверхность воды всплыли черви.

Денис нашел контакты магазина и написал в Viber — попросил объяснений. Там ему ответили, что открыли точно такой же пакетик со смесью для супа и червей не нашли. Но вернут покупателю выплаченные 1,5 рубля. Мужчина таким решением недоволен: он хочет компенсации за мясо. Ему отказали. «В магазине даже не извинились, мне это очень неприятно. Я написал жалобу в санстанцию, пусть их сейчас проверят», — говорит мужчина. Если товар (смесь для супа) оказался плохим, должен ли магазин компенсировать Денису испорченное мясо? И как вообще доказать, что черви были в упаковке изначально и они были именно в суповой основе, а не, скажем, в мясе? Эти вопросы задали юристу.

Как поступать в таких ситуациях? Объясняет юрист

Юрист, специалист по правам потребителей Иван Райкевич говорит, что эта ситуация не уникальна, в продуктах то и дело попадаются такие сюрпризы: «касательно доказательств: бремя доказательства в этом случае лежит непосредственно на продавце, именно он обязан доказать, что его товар качественный. Но когда дело дойдет до суда, покупателю для подтверждения своих слов желательно обеспечить доказательную базу, если вдруг продавец начнет доказывать обратное. Доказательствами со стороны покупателя того факта, что черви попали в кастрюлю именно из суповой смеси, могут стать непосредственно остатки самого продукта, свидетельские показания,