Apple выдала клиенту iPhone 17 Pro Max на 2 ТБ за утерянный аналог на 256 ГБ по гарантии AppleCare+

Пользователь Reddit рассказал, что Apple выдала ему iPhone 17 Pro Max на 2 ТБ за аналогичную утерянную модель смартфона на 256 ГБ по гарантии AppleCare+. В результате клиент сэкономил около $800 из-за разницы объёма постоянной памяти устройств.

В комментариях под публикацией на Reddit предположили, что у Apple не было смартфона такого же цвета, как у утерянного iPhone 17 Pro Max, поэтому компания предоставила вариант с накопителем большего объёма.

Платная расширенная гарантия AppleCare+ защищает от краж и потери устройств до двух раз в год. Летом прошлого года компания запустила AppleCare One — единую страховку сразу для нескольких гаджетов, включая iPhone, iPad, Apple Watch. Базовый тариф AppleCare One за $20 в месяц защищает до трёх устройств. AppleCare+ позволяет застраховать iPhone за $100 в год, а MacBook — за $35.

Для покрытия необходимо, чтобы на устройстве была активирована функция «Локатор» в момент утери или кражи, а также на протяжении всего процесса рассмотрения претензии.

Ранее Apple также присылала более дорогие устройства при компенсации по AppleCare+. В одном из случаев владельцу MacBook Pro 2018 года с процессором Intel предоставили MacBook Pro M4 Max без дополнительной платы, хотя эта конфигурация стоит более $4 тыс. Потерявший MacBook Pro 2019 года получил от компании MacBook Pro M5.

Apple перестала оформлять AppleCare+ для клиентов в России с марта 2022 года.