Apple не смогла сузить иск в Великобритании по iCloud и теперь рискует выплатить пользователям £3 млрд

Иск против Apple подала британская организация Which? в конце 2024 года. От имени примерно 40 миллионов пользователей iPhone и iCloud в Великобритании она требует компенсацию на общую сумму около £3 млрд.

Apple пыталась добиться того, чтобы из иска исключили пользователей, которые не платят за подписку iCloud. Однако трибунал большинством голосов — два против одного — отклонил это требование.

В результате дело будет рассматриваться в отношении как платных подписчиков iCloud, так и пользователей бесплатного тарифа.

Сейчас владельцы устройств Apple получают 5 ГБ бесплатного облачного пространства для хранения фотографий, сообщений и других данных. После превышения лимита компания предлагает перейти на платные тарифы iCloud.

По версии Which?, Apple намеренно продвигает собственное облачное хранилище и одновременно усложняет использование альтернативных сервисов от сторонних компаний.

Одной из самых необычных частей дела стала юридическая концепция, на которую опирается Which?. Организация утверждает, что ущерб понесли даже те пользователи, которые вообще не оформляли подписку на iCloud.

Трибунал назвал этот подход «новаторским», поскольку подобные иски ранее практически не рассматривались. Речь идет о так называемом «упущенном потребительском излишке» — Forgone Consumer Surplus (FCS).

Суть идеи заключается в том, что пользователи могли бы купить подписку по более справедливой цене, если бы на рынке существовала полноценная конкуренция.

В качестве примера приводится тариф iCloud на 200 ГБ стоимостью £2,99 в месяц. По мнению Which?, в условиях честной конкуренции такой тариф мог бы стоить около £1,99.

Если пользователь был готов платить £1,99, но не мог позволить себе £2,99, то, как утверждает организация, он все равно понес реальный