«Аэрофлот»: доступ к личному кабинету программы «Аэрофлот Бонус» продолжает быть ограничен из-за восстановления системы

5 августа 2025 года в «Аэрофлот» сообщили, что доступ к личному кабинету клиентов программы «Аэрофлот Бонус» продолжает быть временно ограничен (в новой и в старой версии сайта и в мобильном приложении) из-за необходимости проведения технических работ на IT‑площадке авиакомпании для восстановления этой системы.

По данным СМИ, на 2024 год в программе лояльности «Аэрофлот Бонус» было зарегистрировано более 12 млн участников. Более недели зайти в личный кабинет невозможно: на сайте указано, что «в связи с проведением работ данный раздел временно недоступен». Пока неясно, что стало с накопленными милями участников и когда система заработает. В «Аэрофлоте» заверили, что все данные участников «Аэрофлот Бонус» сохранены полностью и потери этой информации не случилось.

«В настоящее время доступ к личному кабинету программы „Аэрофлот Бонус“ временно ограничен в связи с проведением технических работ. Все данные участников сохранены в полном объёме, потери информации не произошло. Ускоренная регистрация в аэропортах и доступ в бизнес‑залы предоставляются участникам программы в обычном режиме. Они могут продолжать ими пользоваться без ограничений. Возможность оформления премиальных авиабилетов, а также начисления миль за перелёты, покупки и услуги банков‑партнёров участникам программы будет доступна после завершения регламентных работ, о чём мы сообщим дополнительно. Мы прилагаем все усилия для восстановления работы системы в кратчайшие сроки», — пояснили в «Аэрофлоте».

28 июля 2025 года в «Аэрофлоте» сообщили, что в работе информационных систем авиакомпании произошёл сбой и возможна корректировка расписания рейсов из‑за этого инцидента, в том числе путём переноса и отмены. Тогда же перестал работать доступ в личный кабинет на сайте