
96 операторов ЦТО Тюменской области ежедневно принимаю более 20 тысяч звонков
Сегодня в Тюменском Технопарке прошла экскурсия, где директор департамента информатизации Тюменской области Мария Рудзевич рассказала о работе ЦТО. «Центр телефонного обслуживания Тюменской области, как структурная единица, существует с 2013 года.
Начинался он как вынужденная мера реагирования и оказания услуг при внедрении сервисов типа госуслуг»,рассказывает Мария Рудзевич. По словам Рудзевич, Центр сопровождает 8 больших проектов и позволяет перебрасывать кадры на наиболее загруженные участки работы с населением.
«Сегодня услуги ЦТО пользуются большим спросом у тюменцев. Ежедневно операторы ЦТО обрабатывают более 20 тысяч звонков по всем проектам и 18 тысяч звонков по проектам здравоохранения.
Читать на nashgorod.ru

