В Wildberries запустили расследование инцидента, повлекшего сбои в работе сайтов

Фото: realnoevremya.ru (архив) Компания Wildberries запустила расследование инцидента, произошедшего 14 марта и повлекшего появление ошибок в работе мобильных приложений и сайта. По его результатам материалы дела передадут в правоохранительные органы, об инциденте были проинформированы представители регулирующих органов, сообщили «Реальному времени» в пресс-службе интернет-магазина. Согласно данным Downdetector, по состоянию на утро среды, 16 марта, количество ошибок в работе приложений и сайта по сравнению с 14 марта снизилось в 16 раз.

Согласно информации пресс-службы, в настоящее время технические специалисты продолжают исправлять ошибки, оставшиеся неполадки исправят в ближайшее время. Отмечается, что срок возврата товаров надлежащего качества через пункты выдачи или курьерскую службу продлен. Срок хранения товаров в пунктах выдачи заказов увеличен автоматически.

Заказы можно получить как по кодам, так и с предъявлением удостоверяющего личность документа. Пункты выдачи заказов продолжают работать в стандартном режиме. В мобильных приложениях на сайте покупателям доступен основной функционал по оформлению и оплате заказов, отображению статуса заказа и код для получения заказа.

— Комментарии «экспертов» об «уничтожении ИТ-инфраструктуры» и «потере бэкенда» в компании назвали «домыслами диванных аналитиков, которые пытаются сдуть пыль со своих имен»: ИТ-инфраструктура не пострадала, у компании есть все необходимые данные для восстановления ее полной работоспособности, персональные и финансовые данные пользователей надежно защищены, — прокомментировали в пресс-службе интернет-магазина. Фото: realnoevremya.ru (архив) В работе интернет-магазина Wildberries в течение двух дней наблюдались сбои. К вечеру 14 марта