В работе информационных систем «Аэрофлота» произошёл сбой, отменены более 49 пар рейсов в Москву и из Москвы

28 июля 2025 года в «Аэрофлоте» сообщили, что в работе информационных систем авиакомпании произошёл сбой и возможна корректировка расписания рейсов из‑за этого инцидента, в том числе путём переноса и отмены. В «Аэрофлоте» не уточнили, из-за чего случился сбой, сколько авиарейсов он может затронуть и сколько времени понадобится, чтобы вернуться к штатному расписанию. По информации СМИ, хакеры взяли на себя ответственность за взлом систем «Аэрофлота». По словам хакеров, им удалось провести «продолжительную и масштабную операцию», в результате которой «полностью скомпрометирована и уничтожена внутренняя IT‑инфраструктура „Аэрофлота“». Была атака, заявил источник СМИ в одной из IT-структур, связанных с транспортом. Причиной сбоев систем «Аэрофлота» стала хакерская атака, сообщили в Генпрокуратуре РФ.

«В настоящее время команда специалистов работает над минимизацией рисков выполнения производственного плана полётов и скорейшего восстановления работы штатной работы сервисов», — пояснили в «Аэрофлоте».

В пресс-службе «Аэрофлота» в 10:12 мск сообщили, что в связи со сбоем пришлось отменить более 40 рейсов из Москвы. Пассажирам предложили вернуть средства или переоформить билеты на рейсы, запланированные в ближайшие десять дней. В компании подчеркнули, что сейчас кассы в Шереметьево временно не осуществляют возвраты и не переоформляют билеты.

«Пассажиры отменённых рейсов могут обратиться в зал выдачи багажа аэропорта Шереметьево для того, чтобы забрать оформленный ранее багаж. Во избежание образования скоплений пассажиров просим вас покинуть аэропорт Шереметьево», — добавили в «Аэрофлоте».

Доступ в личный кабинет пользователя на сайте «Аэрофлота» не работает.

Транспортная прокуратура контролирует ситуацию, связанную со сбоем