Украинцы потирают руки: куда обращаться, если в больнице требуют деньги

Украинцам показали алгоритм действий при нарушении их прав в больницах В Украине действует медицинская программа, согласно которой медицинские услуги, от первичных консультаций до дальнейших обследований, бесплатны. Однако иногда пациенту отказывают в предоставлении бесплатных услуг, и о том, что делать в этом случае, рассказывает НСЗУ.

Украинцам прежде всего нужно обратиться за разъяснениями к руководителю больницы или владельцу учреждения здравоохранения. Если это не принесло результата, тогда следует подать жалобу в НСЗУ – срок рассмотрения жалобы составляет 30 рабочих дней в соответствии с законодательством.

Однако в большинстве своем рассмотрение занимает не более десяти рабочих дней. Чтобы правильно подать жалобу, необходимо предоставить всю информацию о нарушении прав пациента.

В частности, необходимо указать следующие данные: данные пациента. В случае написания жалобы от имени третьего лица, необходимо предоставить документы, подтверждающие право представлять интересы другого лица; дата события; правильное название больницы.

Если есть возможность, нужно указать ЕГРПОУ, должность, фамилию, имя и отчество лица, которое требовало оплату медицинских услуг, лекарства или отказывалось предоставить медицинскую услугу; детали ситуации, которая произошла и сумму денег, которую пришлось потратить или требовали. Случаи возможных нарушений: вымогание средств за предоставление услуг, которые гарантированы Программой медицинских гарантий; вымогание покупки лекарств, расходных материалов и др.; принуждение к уплате "благотворительного" взноса в определенную организацию по указанным реквизитам; вымогание такого взноса наличными; неэтичное поведение сотрудников учреждения здравоохранения; отказ в выписке е-рецепта на "Доступное