Свердловские власти усилят работу кол-центров из-за роста заболеваемости ковидом

В регионе планируют увеличить количество принимаемых одномоментно звонков до 20 тысяч.По сообщению замгубернатора региона Павла Крекова 18 января, из-за прогнозируемого роста заболеваемости "омикроном", власти Свердловской области усиливают работу региональных кол-центров, чтобы принимать максимально возможное количество звонков.Ранее кол-центры максимально принимали около 6 тыс. одномоментных звонков.

Сейчас проработывается возможность принимать до 20 тыс. звонков.

Прежде всего усиливаются сами кол-центры, всем муниципальным образованиям поручено выделить административные телефоны для приема звонков граждан с указанием номеров на сайтах. Осуществляются переговоры с тремя сотовыми операторами по созданию дополнительных кол-центров, которые будут работать по номеру 122.Для работы в кол-центрах планируют привлечь студентов второго курса Уральского медуниверситета.

Более 500 студентов пятого курса готовы помогать врачам в качестве практики. Более 700 клинических ординаторов могут быть привлечены как врачи-стажеры.В Свердловской области за неделю число инфицированных ковидом выросло примерно в 1,5 раза.