Среднее время разговора на горячей линии по COVID-19 составило 2,5 минуты
Почти 127 тысяч звонков от жителей поступило на горячую линию модернизированного республиканского контакт-центра по COVID-19. Операторы колл-центра работают в круглосуточном режиме.
В среднем за сутки на горячую линию 122 поступают свыше 1 100 звонков. Среднее время ожидания ответа на линии не превышает 6 секунд, а разговор с оператором длится около 2,5 минут.
Большей частью жителей волнуют вопросы о дальнейших действиях при подозрении на коронавирус, либо они вызывают врача на дом или записываются к врачу. Помимо этого по номеру 122 татарстанцы могут записаться на вакцинацию от COVID-19.
Этой возможностью воспользовались уже 6 336 жителей республики. Каждый день записываются 102 человека.
. Читать на chelny-izvest.ru