Samsung обошла Apple в США: когда «железо» и ИИ наконец убедили скептиков

Американский рынок смартфонов, который годами считался неприступной крепостью Apple, продемонстрировал неожиданное изменение настроений. Согласно последнему исследованию American Customer Satisfaction Index (ACSI), компания Samsung Electronics впервые за долгое время обогнала своего главного конкурента по уровню удовлетворенности пользователей. Это не просто колебания в пределах ошибки, а четкий сигнал о том, что стратегия корейцев начала приносить реальные плоды на поле битвы, где ранее царил культ iPhone.

В свежем отчете Samsung набрала 81 балл, тогда как Apple остановилась на отметке в 80. В прошлом году оба технологических гиганта делили первую строчку, но теперь чаша весов склонилась в пользу Сеула. Общий уровень удовлетворенности в сегменте смартфонов вырос до 79 баллов, что свидетельствует о общем улучшении качества устройств на рынке. Пользователи начали выше оценивать автономность и реальную пользу новых функций, которые раньше часто воспринимались как маркетинговый шум.

Исследование этого года стало особенным, поскольку аналитики впервые учитывали влияние функций искусственного интеллекта на опыт эксплуатации. Оказалось, что «умные» алгоритмы больше не считаются игрушкой для презентаций — они действительно влияют на повседневную жизнь. Лидером симпатий стал флагманский Samsung Galaxy S26 Ultra, который получил впечатляющие 84 балла. Для сравнения: последние модели iPhone смогли выдавить лишь 82 балла.

Опрос, в котором приняли участие более 20 000 пользователей, подтвердил: потребители стали более требовательными к техническим характеристикам. Теперь недостаточно просто выпустить «стильный» телефон — он должен работать долго, снимать идеально и предлагать софт, который реально упрощает жизнь, а не просто занимает