Россиян попросили улыбаться туристам
Россиян попросили улыбаться туристам
Россияне должны улыбаться туристам, которые путешествуют по стране. Об этом заявил генеральный директор туроператора TUI Тарас Демура.
По его мнению, добрым словом и улыбкой можно компенсировать любые недостатки инфраструктуры. Так он намекнул на то, что российский сервис пока еще очень далеко от идеала.
Директор TUI считает, что улыбка — это часть стратегии гостеприимства, которую нужно популяризировать на всех уровнях, чтобы путешественники получали достойный сервис и приезжали отдыхать снова.
Еще один залог успеха — организованные туроператорами путешественники, которые готовы потратить во время поездок чуть ли не в разы больше тех, кто приехал отдыхать самостоятельно.
Вячеслав Коротин.
Фото:
Читать на mirnov.ru



