Разбитый в дороге ноутбук дорого обошелся транспортной компании

В Пензе суд рассмотрел иск о защите прав потребителей, причиной которого стал разбитый компьютер.20 августа 2019 года пензенец отправил через службу доставки посылку с ноутбуком стоимостью 112 000 рублей. За услугу он заплатил 994 рубля.Через несколько дней ему позвонил адресат и сообщил, что коробка сильно помята, а компьютер, находящийся внутри, разбит. От получения посылки человек отказался.

Когда отправитель пришел в тот же пункт выдачи товара, чтобы забрать его, это удалось лишь после того, как он оплатил обратную доставку - еще 795 рублей. Посылка же была сильно помята с одной стороны. Ее вскрыли в присутствии сотрудника пункта и увидели разбитый компьютер.

Об этом составили акт.Пензенец написал претензию к службе доставки и потребовал вернуть стоимость товара и пересылки, однако ответа не получил и обратился в суд. В качестве соответчика была привлечена транспортная компания, непосредственно осуществлявшая перевозку. В судебном заседании появилась уточняющая информация: при отправке груза сотрудник пункта приема и выдачи посылок сам упаковывал ноутбук, который был исправен.

Экспертиза установила деформацию корпуса гаджета с повреждением матрицы дисплея, образовавшиеся в результате внешнего воздействия. Однако представитель транспортной компании заявила, что факт повреждения груза во время доставки не доказан. По ее мнению, пензенец отправлял получателю бывший в употреблении груз и в каком состоянии он был изначально, неизвестно.