Работники IKEA 3 года ходили по домам киевлян, прежде чем открыть магазин в Украине

Работники планируют ежегодно изучать потребности украинского населения. Такой способ помог IKEA уверенно выйти на украинский рынок.

К теме В Киеве IKEA сделала самовывоз платной услугой Менеджер по коммуникациям и дизайна интерьеров IKEA Анна Титченко рассказала о практике подробнее. IKEA изучала потребности украинцев 3 года для того, чтобы предложить им оптимальные решения для обустройства квартир.

Представители компании посетили несколько десятков украинских семей. Их интересовали разные семьи, а не однотипные.

Мы с представителями агентств ходим в гости и расспрашиваем их, как и в каких условиях они живут, что их радует, чего им не хватает, что помогает расслабиться и прочее. Словом, мы подробно расспрашиваем о том, как люди организуют