Названа главная проблема для живущих в Германии

Тило Хаке хорошо знает проблемы пяти миллионов своих клиентов, потому что у него самого такие же проблемы. Хаке является членом правления, отвечающим за работу с частными клиентами во втором по величине прямом банке Германии DKB, дочерней компании Bayerische Landesbank.

Сейчас он думает о том, как он и многие люди, имеющие счет в его банке, будут расплачиваться картами в будущем. Хаке предпочел бы, чтобы они пользовались ярко-синими карточками с надписью Visa Debit, которые он разослал им в первой половине этого года. Он хочет сделать дебетовую карту Visa Debit основной картой в повседневной жизни людей.

Но новая дебетовая карта принимается далеко не везде. Тило Хаке испытал это на себе совсем недавно, когда отправился за новым удостоверением личности в Берлин. Не принимаются ни наличные, ни кредитные или дебетовые карты провайдеров платежных услуг Visa или Mastercard. Он мог расплатиться с властями только с помощью немецкой карты Girocard, известной в основном под прозвищем EC-Karte. По его мнению, такой отказ от дебетовой карты Visa — редкая проблема. Его клиенты также раздражены. И, похоже, они сталкиваются с этой проблемой гораздо чаще, чем член правления DKB.

Сейчас можно рассматривать все это как временную проблему одного банка. Как обычное упрямство клиентов, которым внезапно приходится привыкать к чему-то новому, но которых можно успокоить со временем. Но случай с DKB и попыткой вложить новую платежную карту в кошельки своих клиентов указывает не только на это.

Из этого примера можно многое узнать о том, как смещается баланс сил на рынке платежей, как устоявшаяся немецкая система Girocard грозит быть поглощенной американской Mastercard и Visa. Какие дисбалансы возникают в результате этого и как могут пострадать