Минтранс рассказал о порядке возврата денег за авиабилеты

В случае ЧС и ее угрозы, а также режима повышенной готовности (такой введен из-за пандемии коронавируса) авиакомпания обязана вернуть пассажиру деньги за билет при отмене рейса или отказа пассажира от полета, сообщается в пояснениях (.pdf) Минтранса России. Вместе с тем, денег придется ждать три года.

Возврат средств должен быть осуществлен даже в том случае, если пассажир купил билет по невозвратному тарифу. На сумму стоимости билета можно в течение трех лет приобрести новый. Если этого не происходит, за пользование средствами начисляются проценты в течение всего срока до возврата. Срок выплаты процентов не должен превышать четыре года с даты вылета на билете.

Если пассажир не хочет использовать билет как ваучер, он может подать заявление