Microsoft следует изменить свою рекламу Copilot

Microsoft Рекламный ролик Copilot подвергся критике со стороны отраслевого наблюдателя за его заявления о производительности и запутанное использование бренда Copilot. Национальные программы (NAD) Национального рекламного отдела BBB проанализированы Реклама Copilot от Microsoft и рекомендация софтверному гиганту прекратить или изменить свои заявления о производительности Microsoft 365 Copilot, а также более четко раскрыть ограничения функции Business Chat.

Microsoft утверждает, что Copilot повышает производительность и окупаемость инвестиций (ROI) для компаний, которые используют помощника ИИ, в том числе, что «67%, 70% и 75% пользователей говорят, что они стали более продуктивными» после определенного периода использования Copilot. «NAD обнаружил, что, хотя исследование демонстрирует воспринимаемую производительность, оно неадекватно отражает рассматриваемые объективные утверждения», — говорится в обзоре надзорного органа. «В результате NAD рекомендовал прекратить показ рекламы или изменить ее, чтобы раскрыть ее основу».

В дополнение к рекомендуемым изменениям в рекламных объявлениях о производительности NAD также предполагает, что пользователи Copilot могут быть введены в заблуждение широким использованием Microsoft бренда Copilot во многих продуктах, включая Business Chat. «NAD пришел к выводу, основываясь на контексте заявлений и повсеместном использовании описания продукта как „Copilot“, что потребители не обязательно поймут разницу». NAD рекомендовал Microsoft «изменить свою рекламу, чтобы четко и заметно раскрыть любые существенные ограничения, связанные с тем, как Business Chat помогает пользователям».

Microsoft годами путала брендинг Copilot. Ранее в этом году Microsoft перезапустила свой Copilot for Business с