
Лучший отзыв августа: как monobank купил клиенту билет на концерт без его согласия
Редакция «Минфина» на лучший отзыв месяца. В августе им стала клиентка под ником Kiasan, которая рассказала о проблеме, случившейся во время интернет-покупки, оплаченной картой банка.
«Решила через сайт купить билет на концерт. Сайт дал цену 1380 грн. Подтянула данные через Google Pay и магазин запросил подтверждение через приложение. Захожу на приложение, вижу цену на 100 грн дороже, решаю не подтверждать покупку и откладываю телефон. Я же знаю, что если не подтвердить покупку, то и транзакция не состоится», — пишет автор отзыва.
Но спустя час она обнаружила, что средства со счета все-таки списались. В службе поддержки пояснили, что они отправили магазину отказ пользователя, но тот его проигнорировал. Мол, виноват магазин — и это
Читать на minfin.com.ua


