Аланья - главные новости

Все новости, где упоминается Аланья

Обманутые турагентствами россияне получили вместо пяти звёзд кражи и отравления. - daylynews.ru - Турция - Латвия
daylynews.ru
78%
356
Обманутые турагентствами россияне получили вместо пяти звёзд кражи и отравления.
Выселения, кражи, отключение света и отравления — вот что ждало русских туристов в одном из отелей в Турции вместо ожидаемых пяти звёзд.Как стало известно Лайфу, крайне не повезло группе российских туристов, заселившихся в отель Club sunny world 5*.Отдыхающие приехали в курортный город Аланья, расположенный на средиземноморском побережье, по системе "фортуна".Система "фортуна" — это особый вид продажи путёвок такими компаниями, как Tez Tour, "Библио-глобус", Coral Travel, Sunmar.Согласно данной системе путешественник не выбирает конкретный отель, а полагается на решение туроператора.На практике это выглядит следующим образом: клиент, покупая путёвку, заранее знает лишь страну назначения, всю остальную информацию он узнаёт за один-два дня до вылета.При этом существенным фактором является то, что туроператор обязан подобрать отель определённой категории и с оговорённым уровнем сервиса, то есть пять звёзд должны соответствовать своему названию.Однако, по рассказам туристов, заселившихся в Club sunny world 5*, гостиница даже не дотягивала до двух звёзд.По словам Анны С., в данном отеле при заезде отсутствовали постельное бельё, полотенца и туалетные принадлежности, еда в гостинице также неудовлетворительного качества.Ещё в отеле отключали свет.— Люди боятся не только за вещи, но и за жизнь.Мы боимся здесь есть, были зафиксированы отравления, с вызовом неотложки.Страшно отравиться.Кто-то из туристов ходил в соседний отель, просил их покормить, — рассказала Лайфу Анна.С.Более того, в номера некоторых постояльцев залезали незнакомые люди, других же туристов попросту выселяют из апартаментов без их ведома.— Несколько дней назад избили гражданина Латвии за то, что он снимал и предъявлял претензии.У женщины, которую выселили без её ведома, пропала часть вещей, — добавила собеседница Лайфа.При этом все эти несчастья пришлось переживать 30 путешественникам, приехавшим в Турцию через оператора "Библио-глобус".Другие компании уже вывезли своих туристов и бесплатно предоставили им проживание в других отелях.К примеру, в связи с этой ситуацией Tez Tour уже организовал переселение для 60 человек.— Мы все пишем претензии, в ответ — тишина.Туроператор звонки не игнорирует, только слушает и ничего не предпринимает, — подчеркнула туристка Анна С.Данный инцидент уже прокомментировали в отделе сервиса оператора "Библио-глобус".По словам представителей организации, занимающейся комплектацией туров, россияне приобрели путёвку по "фортуне".Это подразумевает, что они могли попасть к...
DMCA